Online-Serviceauftrag

Sicher und einfach beauftragen!

Der Online-Serviceauftrag bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Vielzahl unserer Dienste sicher und bequem in Anspruch zu nehmen.24/7 Störungen zu melden. Egal ob Sie einen Servicevertrag haben oder nicht.

Füllen Sie bitte das folgende Formular vollständig aus, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.

Information Auftraggeber

Auftraggeber und Rechnungsempfänger

Bitte nennen Sie uns die korrekte Rechnungsanschrift. Soll die Rechnung an eine zentrale Adresse in ihrem Unternehmen, dann tragen Sie bitte diese hier ein. Eine Rechnungsstellung an Dritte ist nicht möglich. Für eine nachträgliche Änderung der Rechnung werden 25 EUR berechnet.

Ansprechpartner für diesen Auftrag

Ansprechpartner vor Ort zur Störungsbehebung

Information Gebäude

Angaben zum Gebäude (Objekt)

Angaben zur Anlage*

Die Seriennummer finden Sie z.B. auf der Anlage, der Vertragsbestätigung oder auf einem früheren Serviceauftrag.

z.B. Eingang / Ausgang, Stockwerk, Türnummer

Bitte beschreiben Sie die Störung

Für die Ausführung am gleichen Tag fällt grundsätzlich ein zusätzlicher Same Day Service Zuschlag an. Der zusätzliche Same Day Service Zuschlag beträgt: 180,50 € netto + 34,30 € MwSt (19%) 214,80 € brutto

Bitte beachten Sie:

Online-Serviceaufträge, welche auf Kundenwunsch am Meldungstag vom Servicetechniker ausgeführt werden sollen, müssen an Werktagen bis 14:30 Uhr bei GEZE Service eingehen. Zudem werden Online-Meldungen von Freitag ab 14:30 Uhr bis Sonntag 24:00 Uhr erst am darauf folgenden Werktag bearbeitet. Unsere Servicemitarbeiter stehen Ihnen außerhalb der üblichen Arbeitszeiten und an Sonn- und Feiertagen unter der GEZE 24h Service Hotline zur Verfügung. GEZE 24h Service Hotline: +49-1802-9233-92 (0,06 € pro Anruf aus allen deutschen Netzen).

GEZE Service wird die Ursache der Störung und einen eventuell damit verbundenen Gewährleistungsanspruch gegenüber GEZE oder GEZE Service vor Ort aufnehmen. Bitte nennen Sie uns hierfür Ihren Kaufbeleg.

Sollte die Ursache außerhalb der Gewährleistungsverpflichtung von GEZE oder GEZE Service liegen, werden Ihnen die Kosten für die Überprüfung einschließlich der Anfahrtskosten in Rechnung gestellt. Kann ein Gewährleistungsanspruch im Vorfeld bereits ausgeschlossen werden (z.B. Anspruch bereits verjährt, vor Ort Prüfung schließt ein Sachmangel aus) weisen wir Sie hiermit auf eine direkte kostenpflichtige Behebung der Störung hin (sofern diese direkt behebbar ist). GEZE Service ist berechtigt, defekte Produkte, welche zum Zwecke der Überprüfung etwaiger Gewährleistungsansprüche ausgebaut werden, eigenständig und auf eigene Kosten zu verschrotten, ohne dass es hierfür einer gesonderten Zustimmung bedarf. Hiermit bestätige ich bereits heute, dass ich mit der Eigentumsaufgabe an dem zu überprüfenden Produkt einverstanden bin.

AGB und Newsletter

Ich habe die AGB sowie die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiere diese.

AGB bestätigen

Ja, ich möchte GEZE News der GEZE Unternehmensgruppe per E-Mail erhalten und erteile hiermit meine Einwilligung in die Verarbeitung meiner hier angegebenen Daten zu diesem Zweck. Diese Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink in jeder Email für die Zukunft widerrufen werden.
* Pflichtfelder

Bitte beachten Sie:

Online-Serviceaufträge, welche auf Kundenwunsch am Meldungstag vom Servicetechniker ausgeführt werden sollen, müssen bis 14:30 Uhr bei GEZE Service eingehen. Zudem werden Online-Meldungen von Fr. 14:30 bis So. 24:00 Uhr erst am folgenden Montag von unserem Servicetechniker ausgeführt. Unsere Servicemitarbeiter stehen Ihnen außerhalb der üblichen Arbeitszeiten und an Sonn- und Feiertagen unter der GEZE 24h Notdienst Hotline zur Verfügung.

GEZE 24h Service Hotline: +49-1802-9233-92 (0,06 € pro Anruf aus allen deutschen Netzen)

*Angebot richtet sich nicht an Verbraucher