GEZE Service - Servicepaket Komfort

Servicepaket Komfort PLUS

Wartung
GEZE Service wartet einmal jährlich (Fluchtwegtüren zweimal) entsprechend der Checklisten. Ein anlagenspezifisches Prüfbuch wird bereitgestellt und übergeben. Leistungsnachweise werden direkt am Objekt erstellt.

Safety Check
GEZE Service prüft einmal jährlich (in Verbindung mit der Wartung) gemäß den gesetzlichen Vorschriften den betriebssicheren Zustand sämtlicher Sicherheits- und Steuereinrichtungen der Türanlage (bei Fluchtwegtüren zweimal). Die Prüfung wird im Prüfbuch dokumentiert; die Anlagen mit einem Prüfaufkleber gekennzeichnet. Bei festgestellten sicherheitsrelevanten Mängeln wird ein Kostenvoranschlag erstellt.

Ersatzteile inklusive
Defekte Teile werden im Rahmen der Wartung kostenlos ersetzt (bei Verschleißteilen gilt, dass der Abnutzungsvorrat gemäß DIN 31051:2003-06 noch nicht erreicht ist). Die Entsorgung der ausgetauschten Teile wird von GEZE Service kostenlos durchgeführt.

„RUND UM DIE UHR“-Erreichbarkeit
Die GEZE ServiceLine® 01802/ 92 33 92 (0,06 €/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Minute) steht Ihnen 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung.

Rasche Störeinsätze zu reduzierten Stundensätzen
Der Einsatz unserer Servicetechniker erfolgt zu reduzierten Stundensätzen innerhalb von 24 Stunden nach Störungsmeldung von Mo - Sa 07.00 - 21.00 Uhr mit Ausnahme an Sonn- und Feiertage

Bestandsführung
Für jede Anlage stellen wir einmalig Prüfunterlagen und einen Anlagenpass bereit. Jede Anlage ist mit einem Prüfsiegel versehen. Im Zuge der Wartung wird auf Wunsch das Personal vor Ort in die Bedienfunktion der Anlage eingewiesen.

Vertragslaufzeit
Je nach Kundenwunsch beträgt die Laufzeit des Vertrages 4 oder 5 Jahre. In dieser Zeit kann der Vertrag nicht gekündigt werden. Eine Kündigung ist mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit schriftlich möglich. Falls keine Kündigung erfolgt, verlängert sich dieser um jeweils ein Jahr und wird als Servicevertrag KOMFORT weitergeführt. Die Verlängerung erfolgt von Seiten GEZE Service automatisch, der Kunde erhält eine entsprechende Information mit den neuen Konditionen.